Vacature Medewerker Klanten Contact Centrum

Deel deze pagina

Vacature Medewerker Klanten Contact Centrum

Autobedrijf Janssen en Autobedrijf Kerres zijn onderdeel van Janssen Kerres Automotive B.V. Door fusering van beide familiebedrijven is in juli 2014 een verzorgingsgebied ontstaan dat strekt van Zuid- en Noord-Limburg tot en met Oost-Brabant. Janssen Kerres heeft 11 sales- en servicelocaties, verdeeld over de merken Renault, Dacia, Nissan, Peugeot, Citroën, DS en Kia. Janssen Kerres, úw mobiliteitspartner voor zowel particuliere als zakelijke klanten.

Onze missie is het voorzien in zorgeloze mobiliteit in combinatie met het one-stop-shopping-concept, afgestemd op uw persoonlijke wensen. De klant staat bij Janssen Kerres Automotive altijd centraal.

Interesse in een baan bij Janssen Kerres Automotive? Neem contact op via vacature@janssenkerres.nl.  

Vacature: Medewerker Klanten Contact Centrum (M/V)

Wij zijn op zoek naar een medewerker met een (auto)technische achtergrond voor ons klanten contact centrum op onze vestiging in Sittard. Als medewerker klanten contact centrum ben je voor nieuwe en bestaande klanten het eerste aanspreekpunt. Je behandelt hun vragen en verzoeken telefonisch en verwerkt deze in het systeem. Je hebt een natuurlijke nieuwsgierigheid om te onderzoeken waar de klant behoefte aan heeft en speelt hier adequaat op in door hem of haar te voorzien van het juiste advies.

Wat houdt je functie in?
De medewerker klanten contact centrum is verantwoordelijk voor het contact tussen de klant en het bedrijf. Er wordt vanuit een klantgerichte en commerciële gedachte gewerkt. De taken bestaan voornamelijk uit:

  • Het rechtstreeks hebben van contact met klanten zowel telefonisch als schriftelijk voor het maken van afspraken voor o.a. onderhoud, reparaties, Apk-keuringen e.d.;
  • Het inplannen van afspraken in het digitale plansysteem;
  • Het nabellen van mailings aan klanten;
  • Het onderhouden van contacten met bestaande en nieuwe klanten;
  • Het verwerken van administratie gegevens zoals klantgegevens en autogegevens.

Wie zoeken we?
Voor deze functie zijn wij op zoek naar een enthousiaste kandidaat met de volgende kwalificaties:

  • Een afgeronde mbo-opleiding niveau 4;
  • (Auto)technische kennis is een vereiste;
  • Klantvriendelijk en resultaatgericht;
  • Communicatieve en administratieve vaardigheden;
  • Ervaring met telefonisch klantencontact in een commerciële omgeving;
  • Stressbestendig en secuur;
  • Kennis van automatisering o.a. MS Office;
  • Woonachtig in Zuid-Limburg en fulltime beschikbaar.

Wat kun je van ons verwachten?
Het betreft een fulltime functie voor 40 uur per week. De standplaats is Sittard. Daarnaast bieden wij een uitdagende baan bij een dealerbedrijf dat in de top 15 van Nederland staat. Je werkt met vooraanstaande automerken met een rijke historie en een divers modellengamma. Wij zijn vooruitstrevend op het gebied van techniek en volgen de nieuwste technische ontwikkelingen op de voet. Daarnaast zijn er ook mogelijkheden om merk specifieke opleidingen te volgen. Wij hebben een prettige en collegiale werkomgeving waarin meedenken wordt gewaardeerd. Ook zijn er aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals personeelskortingen, collectieve zorgverzekeringen en nog veel meer.

Ja, ik wil een baan bij Janssen Kerres!
Wij nodigen je van harte uit om te solliciteren. Stuur een sollicitatiebrief voorzien van CV naar vacature@janssenkerres.nl. Wil je ons direct spreken of wil je meer informatie? Neem dan contact op met afdeling Personeelszaken via telefoonnummer: 085-0215566. Wij staan je graag te woord.

Sollicitatieprocedure
Super leuk dat je gesolliciteerd hebt! Wij zullen jouw sollicitatie zo snel mogelijk bekijken en nemen contact met je op. Hierna kan een eerste gesprek volgen, zodat we je leren kennen. We geven je gelijk een Tour du Janssen Kerres, zodat je de werkplek ziet, collega’s ontmoet en onze koffie kan beoordelen. Ben jij onze ideale collega? Dan doen we je een aanbod dat je niet kunt weigeren. Succes!

Acquisitie op een vacature is niet gewenst.

Solliciteren
  • Dit veld is voor validatie doeleinden en moet ongewijzigd blijven.