Reviews

Ik kreeg vandaag een brief van u binnen waarin staat : Hartelijk dank voor uw vertrouwen in Janssen Kerres. Wij hopen dat u het bezoek aan Janssen Kerres als prettig heeft ervaren.
Dan wil ik u mededelen dat ik het bezoek aan Janssen Kerres helemaal niet als prettig heb ervaren en vertrouwen al helemaal niet.
Ik wil u natuurlijk ook uitleggen waarom ik bovenstaande schrijf. Op 10.07. j.l. ben ik mede door mijn schoonzoon Ivo Kosters eigenaar van garage Care4Cars naar Janssen Kerres verwezen omdat hij als garagehouder steeds goede contacten met jullie had. Hij heeft ook de afspraak gemaakt voor mij voor 10 juli om een NIEUWE sleutel in de leren ( ik had maar 1 sleutel). Op 10 juli ben ik naar Nissan Kerres gegaan heb me bij de receptie vervoegd, de auto neergezet beide sleutels achtergelaten. Men zou mij bellen als de sleutel klaar was. Na 2 uur werd ik al gebeld met de mededeling dat ik de auto kon ophalen. Ik ben later op de dag mijn auto en de nieuwe ingeleerde sleutel gaan ophalen maar………het bleef jammerlijk genoeg bij de auto. De sleutel was niet mogelijk in te leren en werd zelfs gezegd dat hij defect was?. Er werd ook gevraagd of ik de sleutel bij Janssen-Kerres had gekocht. De sleutel is gekocht bij de Nissan dealer Leo Janssen in Keerbergen ( B ) en past gewoon in het slot, je kunt ook gewoon de sleutel draaien. Maar nu komen we bij de woorden van boven, vertrouwen en prettig. Ik moest wel even € 66,22 afrekenen. Ik was het daar helemaal niet mee eens omdat de sleutel niet kon worden ingelezen maar toch dit bedrag moest betalen. Ik kreeg als antwoord dat de apparatuur toch was gebruikt en daarom even goed moest betalen. Als hij wel kon worden ingeleerd was het ook € 66,22. Ik vond dit echt schandalig en had wel gerekend op een soort probeerkosten . Mijn schoonzoon van Care4Cars vond dit zelfs belachelijk terwijl hij alleen maar goede woorden had over Janssen Kerres. Later bleek dat hij goede contacten had met zijn bedrijf met Renault Kerres . Blijkt dat daar ook al verschil in zit? Maar ik heb mijn zegje gedaan. Sorry dat ik dit zo moet uitleggen maar nogmaals dit is echt belachelijk om een mens zo te behandelen.

Claessen - 2019-07-16 03:16